Site-ul pe care vă aflaţi aparţine S.C. SOLARIS DISPLAYS S.R.L., firmă cu capital românesc prezentă pe piaţa echipamentelor de afişare cu leduri din anul 2007.

Datorită faptului că proiectăm şi realizăm în regie proprie o mare parte dintre componentele unui produs, putem răspunde cu succes majorităţii provocărilor de natură tehnică, de la constrângeri mecanice, până la solicitări speciale privind soft-ul şi interfaţarea cu echipamente deja existente în posesia clienţilor. Executăm produse pentru domenii diverse de activitate: săli de sport, case de schimb valutar şi bănci, şcoli, spaţii industriale, gări şi aeroporturi, fiecare produs având dotări şi caracteristici specifice domeniului din care face parte.

Multe produse sunt realizate la comandă, după specificaţiile beneficiarilor, aşadar vă rugăm să ne contactaţi pentru întrebări legate de un produs de care aveţi nevoie şi care nu se regăseşte pe site.

Produsele pot fi comandate telefonic sau prin e-mail; site-ul nu conţine o secţiune de cumpărare on-line. Procedura de achiziţie pentru echipamentele executate la comandă este mai lunga şi prevede multiple etape de modificări şi aprobări din partea beneficiarilor. Schimbul de informaţie în acest caz se face doar prin mijloace persistente, de preferat e-mail, ce pot fi invocate în cazul unui conflict. Produsele ce depăşesc o anumită valoare sunt executate şi livrate în baza unui contract.

Preţul şi fişa tehnică pentru un produs se comunică în baza unei cereri de ofertă care se poate lansa de pe site sau telefonic. În funcţie de valoarea şi tipul produsului avut în vedere, plata se poate face:

- integral, prin OP - înainte de livrare

- ramburs - la primirea coletului

- în două etape, din care prima reprezintă un avans de cel mult 40% din valoarea finală, iar restul se va plăti după primirea produsului şi verificarea acestuia.

Produsele aflate în stoc se expediază în ziua lucrătoare imediat următoare primirii comenzii, dacă plata se face prin ramburs, sau după confirmarea plăţii de către bancă, dacă plata se face prin OP. Zilele lucratoare sunt: luni - vineri. Produsele executate la comandă se livrează dupa finalizarea execuţiei, într-un termen comunicat beneficiarului şi convenit împreună cu acesta în faza premergătoare lansării comenzii. Beneficiarul poate inspecta şi testa produsele înainte de a fi expediate.

Produsele finalizate pot fi ridicate direct de către beneficiar de la sediul firmei noastre sau pot fi expediate la adresa specificată printr-o firmă de curierat rapid. Un colet expediat ajunge la destinatar în ziua lucrătoare imediat următoare. Pentru a putea fi transportate în siguranţă, în funcţie de greutate şi dimensiuni, anumite produse necesită ambalare specială, în cutie din lemn. În acest caz se va percepe un cost suplimentar.

În cazul în care nu se specifică altfel, garanţia produselor executate de firma noastră este de 24 de luni. Produsele aflate în garanţie şi care necesită reparaţii trebuie transportate la sediul firmei; cheltuiala pentru transportul produselor defecte cade în sarcina beneficiarului. Produsele netransportabile au un regim special, iar condiţiile de acordare a garanţiei se vor preciza la încheierea contractului.

Durata de viaţă a produselor noastre este, în general, de 10 ani. După expirarea perioadei de garanţie se asigură service pentru produse până la expirarea duratei de viaţă a acestora. Produsele de mici dimensiuni (transportabile la sediul firmei) se repară dacă devizul prezentat dupa inspectare (în care se precizează defectul şi costul reparaţiei) este aprobat de beneficiar. Postgaranţia în cazul produselor netransportabile se acordă în conformitate cu precizările din contract.